1. Home
  2. Dasar Privasi
🔒 Dasar Perlindungan Data Rasmi

Dasar Privasi cuci22 – Komitmen Kami Melindungi Data Pemain Malaysia

Di cuci22, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang setiap hari. Halaman ini menjelaskan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi semua ahli cuci22 di Malaysia.

Dikemas kini: Januari 2026  |  Bahasa Melayu (ms-MY)
SSL
256-bit Disulitkan
0
Jualan Data kepada Pihak Ketiga
24/7
Pemantauan Keselamatan
PDPA
Pematuhan Undang-undang Malaysia
Kandungan Dasar Privasi cuci22

Enam Jaminan Privasi cuci22 kepada Anda

Komitmen konkrit yang kami buat untuk melindungi maklumat peribadi setiap pemain Malaysia

Penyulitan SSL 256-bit Sepanjang Masa

Setiap data yang anda hantar ke dan dari platform cuci22 — termasuk maklumat pendaftaran, butiran deposit via Touch 'n Go atau DuitNow, dan sejarah permainan — disulitkan menggunakan SSL 256-bit. Ini adalah standard penyulitan yang sama digunakan oleh Maybank2u dan CIMB Clicks, bermakna tiada pihak ketiga yang boleh mencuri atau membaca maklumat anda semasa penghantaran.

Data Tidak Dijual kepada Sesiapa

cuci22 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Nama, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat kewangan anda adalah milik anda sepenuhnya. Kami hanya menggunakan data anda untuk menjalankan perkhidmatan yang anda minta secara langsung.

Data Kewangan Dilindungi Ketat

Maklumat pembayaran anda — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX — diproses melalui gateway pembayaran yang selamat dan bersijil PCI-DSS. cuci22 tidak menyimpan nombor akaun bank penuh atau maklumat kad anda dalam pelayan kami. Semua transaksi kewangan disulitkan dan direkod secara selamat untuk pematuhan audit.

Kawalan Privasi Ada di Tangan Anda

Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda di cuci22. Melalui tetapan akaun, anda boleh mengemas kini maklumat profil, mengurus pilihan komunikasi, meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, atau meminta pemadaman data anda. Setiap permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja oleh pasukan privasi cuci22.

Pematuhan Akta PDPA Malaysia

cuci22 beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data anda mematuhi semua keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan. Kami melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan berterusan terhadap PDPA dan piawaian privasi antarabangsa.

Tiada Spam, Tiada Gangguan

cuci22 hanya menghantar komunikasi pemasaran kepada anda jika anda telah memberikan persetujuan secara eksplisit semasa pendaftaran atau kemudiannya melalui tetapan akaun. Anda boleh berhenti menerima e-mel atau mesej promosi cuci22 pada bila-bila masa dengan mudah — cuma klik butang "berhenti langgan" atau hubungi pasukan sokongan kami. Komunikasi berkaitan akaun penting seperti pengesahan deposit masih akan dihantar.

Mengapa Dasar Privasi Ini Penting untuk Anda sebagai Pemain cuci22

Apabila anda mendaftar akaun di cuci22 dan mula bermain — sama ada slot dari Pragmatic Play, baccarat langsung dari Evolution Gaming, atau pertaruhan sukan pada perlawanan Liga Super Malaysia — anda secara semula jadi berkongsi sejumlah maklumat peribadi dengan kami. Ini adalah sesuatu yang tidak dapat dielakkan dalam konteks platform kasino online yang bertanggungjawab, kerana pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran memerlukan data tertentu. Soalan penting yang wajar anda tanya adalah: apakah yang berlaku kepada maklumat tersebut selepas ia diberikan kepada cuci22?

Jawapannya ada dalam halaman ini. Dasar Privasi cuci22 bukan sekadar dokumen undang-undang yang ditulis untuk memenuhi keperluan pematuhan — ia adalah penerangan yang jujur dan mudah difahami tentang amalan privasi kami yang sebenar. Kami menulis ini dalam Bahasa Melayu dan dalam gaya yang boleh difahami oleh semua pemain Malaysia, bukan dalam jargon undang-undang yang mengelirukan, kerana kami percaya anda berhak tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada data anda.

cuci22 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia — undang-undang utama yang mengawal cara syarikat di Malaysia mengendalikan data peribadi pengguna. Selain itu, kami turut mengikuti piawaian privasi antarabangsa yang lebih ketat seperti prinsip-prinsip GDPR (General Data Protection Regulation) Eropah untuk memastikan perlindungan terbaik bagi semua pengguna kami tanpa mengira lokasi mereka di Malaysia.

1

Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Ini

Dasar Privasi ini diterbitkan dan dikendalikan oleh cuci22 ("kami", "Platform" atau "cuci22"), operator platform kasino online dan pertaruhan sukan di laman web cuci22.run. Dasar ini terpakai kepada semua individu yang menggunakan platform cuci22, termasuk pelawat laman web, bakal ahli, ahli berdaftar dan bekas ahli.

Dasar ini menerangkan bagaimana cuci22 mengumpul, menyimpan, memproses, menggunakan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan undang-undang perlindungan data yang berkaitan.

Persetujuan Anda: Dengan mendaftar akaun cuci22 atau terus menggunakan platform selepas perubahan dasar ini diterbitkan, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data yang dihuraikan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hubungi kami atau hentikan penggunaan platform.

2

Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

cuci22 mengumpulkan data peribadi anda melalui dua cara utama: data yang anda berikan secara langsung kepada kami, dan data yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Data yang anda berikan secara langsung:

  • Maklumat pendaftaran: nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan kata laluan.
  • Maklumat profil: nama pengguna pilihan, pilihan bahasa dan tetapan akaun peribadi.
  • Dokumen KYC: salinan MyKad, penyata bank terkini atau penyata e-wallet sebagai bukti identiti dan kaedah pembayaran.
  • Maklumat pembayaran: nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) atau maklumat akaun bank untuk FPX, Maybank2u dan CIMB Clicks.
  • Komunikasi: mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan cuci22 melalui live chat atau e-mel.

Data yang dikumpulkan secara automatik:

  • Alamat IP dan data geolokasi (negeri atau bandar di Malaysia).
  • Maklumat peranti: jenis peranti, sistem operasi, model telefon, resolusi skrin.
  • Maklumat pelayar: jenis pelayar, versi, bahasa yang ditetapkan.
  • Data penggunaan: halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, pola pertaruhan.
  • Data kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan (dijelaskan lanjut dalam Seksyen 6).
Kategori Data Contoh Spesifik Cara Dikumpulkan Keperluan
Identiti Nama, MyKad, tarikh lahir Pendaftaran / KYC Wajib
Hubungan E-mel, nombor telefon Pendaftaran Wajib
Kewangan Akaun e-wallet, FPX Deposit / Pengeluaran Wajib
Teknikal IP, jenis peranti, pelayar Automatik Fungsi
Penggunaan Permainan dimainkan, pertaruhan Automatik Fungsi
Pemasaran Pilihan komunikasi, respons kempen Persetujuan anda Pilihan
3

Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

cuci22 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak memproses data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:

  • Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun cuci22 anda, termasuk proses log masuk yang selamat.
  • Pengesahan identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat kelayakan umur (21+) dan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram.
  • Pemprosesan pembayaran: Mengesahkan dan memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u dan CIMB Clicks.
  • Penyediaan perkhidmatan: Membolehkan anda bermain semua permainan di cuci22 — slot, kasino langsung, poker, pertaruhan sukan termasuk Liga Super Malaysia dan EPL, kriket, e-sukan dan game show.
  • Sokongan pelanggan: Membalas pertanyaan dan menyelesaikan isu yang anda laporkan kepada pasukan sokongan cuci22.
  • Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, penyalahgunaan bonus dan aktiviti yang mencurigakan.
  • Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA Malaysia dan peraturan berkaitan.
  • Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform untuk menambah baik pengalaman pengguna (data dianalisis secara agregat dan tidak digunakan untuk memprofilkan individu).
  • Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan kemaskini platform — hanya jika anda telah memberikan persetujuan.

Prinsip Minimalisasi Data: cuci22 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpulkan data berlebihan atau data yang tidak relevan dengan perkhidmatan yang kami sediakan.

4

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

cuci22 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda:

  • Penyedia perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan institusi perbankan FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
  • Pembekal permainan berlesen: Data teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play dan PG Soft untuk tujuan penyediaan permainan dan penyelesaian pertikaian.
  • Penyedia perkhidmatan teknologi: Vendor yang membantu menjalankan infrastruktur platform cuci22 — termasuk hosting pelayan, analitik platform dan perkhidmatan keselamatan siber. Semua vendor ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Pihak berkuasa yang berkaitan: Maklumat yang diperlukan oleh undang-undang akan didedahkan kepada pihak berkuasa Malaysia seperti polis, mahkamah atau Lembaga Hasil Dalam Negeri jika diperintahkan secara sah.
  • Pencegahan penipuan: Maklumat mungkin dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti atau agensi pencegahan penipuan dalam kes disyaki penipuan atau pengubahan wang haram.

Penting: Semua pihak ketiga yang menerima data anda melalui cuci22 tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat anda mengikut piawaian yang sama dengan cuci22. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian dengan kami.

5

Keselamatan dan Perlindungan Data

cuci22 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, perubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan adalah:

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan cuci22.
  • Penyulitan data semasa rehat (at rest) — semua data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data cuci22 disulitkan menggunakan algoritma AES-256.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun — kami menggalakkan semua ahli cuci22 untuk mengaktifkan 2FA bagi keselamatan akaun yang lebih kukuh.
  • Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber cuci22 yang memantau tanda-tanda pencerobohan atau aktiviti tidak normal.
  • Pengujian keselamatan berkala termasuk ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pihak bebas.
  • Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — kakitangan cuci22 hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka secara spesifik.
  • Prosedur tindak balas insiden — cuci22 mempunyai pelan tindak balas insiden yang telah diuji untuk menangani sebarang pelanggaran keselamatan dengan segera.

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan data peribadi anda secara material, cuci22 berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam dari masa kami menyedarinya, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Kami juga akan melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

6

Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan

cuci22 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman bermain anda di platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki sesi (session cookies): Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
  • Kuki keutamaan (preference cookies): Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan. Membolehkan platform cuci22 mengingati pilihan anda antara sesi.
  • Kuki analitik (analytics cookies): Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform — halaman yang paling kerap dilawati, permainan yang paling banyak dimainkan, dan isu-isu teknikal yang perlu diselesaikan. Data ini dianalisis secara agregat dan tidak digunakan untuk mengenal pasti individu.
  • Kuki keselamatan (security cookies): Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, melindungi daripada serangan CSRF dan memastikan keselamatan akaun anda.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform cuci22. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki di pelayar popular seperti Chrome, Firefox atau Safari, anda boleh merujuk kepada dokumentasi bantuan pelayar masing-masing.

cuci22 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau penjejakan rentas tapak. Kuki yang kami gunakan adalah untuk fungsi platform semata-mata.

7

Penyimpanan dan Pemadaman Data

cuci22 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Polisi penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

  • Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun cuci22 anda aktif dan berdaftar.
  • Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
  • Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas akaun ditutup, mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
  • Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
  • Data analitik agregat: Disimpan selama-lamanya dalam bentuk yang tidak boleh mengenal pasti individu untuk tujuan penambahbaikan platform.

Selepas tempoh penyimpanan yang berkenaan tamat, cuci22 akan memadam atau menjadikan data anda tanpa nama (anonymise) secara selamat sehingga ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi. Proses pemadaman menggunakan kaedah yang memenuhi piawaian industri untuk pemadaman data yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Jika anda meminta penutupan akaun cuci22 anda, data peribadi anda akan dipadam atau dijadikan tanpa nama dalam tempoh 30 hari, kecuali data yang perlu disimpan mengikut kewajipan undang-undang seperti rekod kewangan dan dokumen KYC.

8

Hak-Hak Anda sebagai Pengguna cuci22

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan polisi dalaman cuci22, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

👁️
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang cuci22 pegang tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
✏️
Hak Pembetulan
Jika data peribadi anda di cuci22 tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera. Kemaskini profil asas boleh dilakukan terus melalui tetapan akaun.
🗑️
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang terpakai. Permintaan diproses dalam 30 hari.
⛔
Hak Bantah Pemprosesan
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.
📦
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang mudah dibaca oleh mesin (JSON atau CSV) untuk dipindahkan ke platform lain jika anda mahu.
🔕
Hak Tarik Balik Persetujuan
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data untuk pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan cuci22.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi cuci22 melalui e-mel di support@cuci22.run atau melalui live chat 24/7. Sertakan nombor akaun anda dan hak spesifik yang ingin anda gunakan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.

9

Data Kewangan dan Pembayaran

Memandangkan cuci22 melibatkan transaksi kewangan, perlindungan data kewangan anda mendapat perhatian yang lebih tinggi. Berikut adalah cara kami mengendalikan maklumat kewangan anda secara khusus:

  • cuci22 tidak menyimpan nombor akaun bank penuh, maklumat kad kredit atau debit dalam pelayan kami. Semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang bersijil PCI-DSS.
  • Untuk e-wallet seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay dan DuitNow — kami hanya menyimpan nombor telefon atau ID akaun yang berkaitan dengan akaun e-wallet anda untuk tujuan pemprosesan dan pengesahan pengeluaran.
  • Untuk FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks — kami tidak menyimpan maklumat log masuk perbankan anda. Anda log masuk terus ke portal bank anda semasa transaksi.
  • Semua rekod transaksi — deposit dan pengeluaran — disimpan secara selamat dan disulitkan untuk tujuan audit, penyelesaian pertikaian dan pematuhan undang-undang kewangan Malaysia.
  • Data transaksi kewangan dikongsi dengan pihak berkuasa cukai atau penguatkuasaan undang-undang hanya apabila diperintahkan secara sah oleh mahkamah Malaysia atau badan berkuasa yang berkenaan.

Peringatan Keselamatan: cuci22 tidak akan pernah meminta maklumat kata laluan e-wallet, kata laluan perbankan dalam talian atau kod OTP anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Jika anda menerima permintaan sedemikian, tolong jangan patuhi dan laporkan kepada pasukan keselamatan cuci22 dengan segera.

10

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

cuci22 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, teknologi yang kami gunakan, keperluan undang-undang atau sebab-sebab operasi lain. Setiap kali kami membuat perubahan yang material kepada dasar ini, kami akan:

  • Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
  • Memaparkan notis yang jelas di halaman utama cuci22 untuk tempoh sekurang-kurangnya 14 hari selepas perubahan diterbitkan.
  • Menghantar notis e-mel kepada semua ahli berdaftar yang mempunyai alamat e-mel aktif bagi perubahan yang sangat signifikan.

Penggunaan berterusan platform cuci22 selepas perubahan kepada Dasar Privasi ini berkuat kuasa bermakna anda menerima dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk meminta penutupan akaun.

Hubungi Pegawai Privasi cuci22: Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau hak-hak privasi anda, sila hubungi kami melalui e-mel di support@cuci22.run atau melalui live chat 24/7 di platform cuci22. Pasukan kami yang fasih Bahasa Melayu sedia membantu anda.

Data Anda Selamat di cuci22 – Sertai Kami Hari Ini

Kini anda tahu dengan tepat bagaimana cuci22 melindungi privasi anda. Daftar akaun percuma, bermain dengan tenang mengetahui data anda dilindungi SSL 256-bit, dan nikmati lebih 500 permainan terbaik bersama cuci22.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk ke Akaun
Data dilindungi SSL 256-bit Pematuhan PDPA Malaysia Tiada jualan data kepada pihak ketiga

Soalan Lazim – Dasar Privasi cuci22

Soalan paling kerap ditanya oleh pemain Malaysia tentang privasi di cuci22

Tidak sama sekali. cuci22 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya dikongsi dengan pihak yang terlibat secara langsung dalam penyediaan perkhidmatan cuci22 kepada anda — seperti penyedia pembayaran untuk memproses deposit via Touch 'n Go atau DuitNow, dan pembekal permainan seperti Evolution Gaming atau Pragmatic Play untuk menyediakan permainan. Semua pihak ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan cuci22.

cuci22 tidak menyimpan maklumat sensitif kad bank atau kata laluan akaun e-wallet anda dalam pelayan kami. Semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang bersijil PCI-DSS — piawaian keselamatan data antarabangsa untuk industri kad bayaran. Untuk e-wallet seperti Touch 'n Go, GrabPay dan DuitNow, anda melakukan transaksi terus dalam aplikasi e-wallet anda yang selamat. cuci22 hanya menerima pengesahan bahawa pembayaran telah berjaya, bukan maklumat akaun anda secara langsung.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan privasi cuci22 melalui e-mel di support@cuci22.run atau melalui live chat. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari. Perlu diingat bahawa sesetengah data mungkin perlu disimpan mengikut kewajipan undang-undang — contohnya rekod transaksi kewangan perlu disimpan selama 7 tahun mengikut undang-undang kewangan Malaysia. Dalam kes tersebut, data yang perlu disimpan akan diasingkan dan hanya digunakan untuk tujuan pematuhan undang-undang semata-mata.

Apabila anda menutup akaun cuci22, data peribadi anda akan dipadam atau dijadikan tanpa nama dalam masa 30 hari, kecuali data yang mesti disimpan mengikut undang-undang seperti rekod transaksi kewangan (7 tahun) dan dokumen KYC (5 tahun). Data yang disimpan atas sebab undang-undang akan dikawal akses dengan ketat dan tidak akan digunakan untuk sebarang tujuan lain selain pematuhan undang-undang. Anda akan menerima pengesahan melalui e-mel apabila proses pemadaman selesai.

Ya, cuci22 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. PDPA adalah undang-undang utama yang mengawal cara syarikat di Malaysia mengumpul, memproses dan menyimpan data peribadi pengguna. Selain PDPA, cuci22 turut mengikuti piawaian privasi antarabangsa yang lebih ketat untuk memastikan perlindungan terbaik bagi pengguna Malaysia. Kami melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab memantau pematuhan berterusan terhadap semua keperluan undang-undang yang berkaitan.

Anda boleh berhenti menerima e-mel atau notis promosi dari cuci22 dengan mudah melalui beberapa cara: (1) Klik pautan "Berhenti Langgan" yang terdapat di bahagian bawah setiap e-mel promosi cuci22; (2) Log masuk ke akaun cuci22 anda, pergi ke Tetapan Akaun dan nyahdayakan pilihan "Terima komunikasi pemasaran"; atau (3) Hubungi pasukan sokongan cuci22 melalui live chat dan minta untuk dikeluarkan dari senarai mel promosi. Perlu diingat bahawa walaupun anda berhenti menerima e-mel promosi, anda masih akan menerima e-mel transaksi penting seperti pengesahan deposit, pengeluaran dan maklumat keselamatan akaun.
Hubungi Pegawai Privasi cuci22

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi data anda di cuci22 — termasuk permintaan untuk mengakses, meminda atau memadam data peribadi anda — sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di support@cuci22.run atau melalui fungsi live chat di platform cuci22 yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu. Semua permintaan berkaitan privasi akan direspons dalam masa 3 hari bekerja dan diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja. Untuk maklumat tentang Terma & Syarat atau Permainan Bertanggungjawab, sila layari halaman berkenaan.

SSL 256-bit
Pematuhan PDPA
Tiada Jualan Data
Sokongan BM 24/7
Bayaran Selamat
Berlesen & Diaudit
English